imToken无法连接网络？自查与解决指南

导读： imToken是去中心化钱包, 它正常去使用的时候高度依赖网络连接, 当用户碰到“一直没网络”的提示时, 一般来讲不是钱包本身存在故障, 是本地网络环境或者配置方面的问题造成的...

Imtoken是去中心化钱包, 它正常去使用的时候高度依赖网络连接, 当用户碰到“一直没网络”的提示时, 一般来讲不是钱包本身存在故障, 是本地网络环境或者配置方面的问题造成的, 下面从最常见的原因着手, 给出一套系统性的排查思路。

网络连接状态是否正常

先是要去确认一下手机又或者是设备自身那里的网络究竟是不是畅通的状态。能够尝试着将浏览器给打开, 进而去访问任意的一个网页, 又或者是运用其他那些需要联网的App, 以此来判断到底是只有imToken没办法连接, 还是所有的应用都是没有网络的情况。

倘若仅仅是 imToken 呈现出异常状况, 那么建议去检查 App 是不是被手机系统限制了联网的权限。在安卓系统里面, 进入“设置 - 应用管理 - imToken - 流量使用情况”之内, 要确保“WLAN”以及“移动数据”权限均处于开启的状态。iOS 用户则是需要去确认“设置 - 蜂窝网络 - imToken”有没有勾选了“无线局域网与蜂窝网络”。这样的权限误关闭是致使单一应用断网的常见缘由。

此外, 网络环境切换属于一类有效测试；由WiFi切换至移动数据, 或者反向切换；查看imToken是否能够恢复连接；若切换后呈现正常状态, 即可表明问题出在初始网络端；诸如路由器设置或者运营商限制。

节点配置与DNS解析问题

imToken依靠区块链节点来开展数据交互, 要是当下连接的节点响应迟缓或者已被屏蔽时, 钱包就会显示无网络, 用户能够在imToken的“资产”页面点击左上角的钱包名称, 进而进入“节点设置”, 试着切换成别的可用节点, 像是从默认节点替换为第三方推荐的公共节点。

部分互联网环境, 比如说公司WiFi、校园网, 有可能会对加密流量还有特定端口实施限制, 致使imToken没办法跟节点构建稳定连接。在这种时候, 可以试着开启手机虚拟专用网络, 借助加密通道去访问公链节点。要留意的是, 一定要挑选信誉过硬的虚拟专用网络服务, 从而防止隐私被泄露。

出现连接失败的情况, 有可能是因为DNS解析出现了异常。能够试着把手机WiFi的DNS手动更改成公共DNS, 就像阿里DNS（223.5.5.5）或者谷歌DNS（8.8.8.8）, 在某些家庭网络环境当中的话,这样做能够迅速地解决问题。

应用缓存与版本更新

长时间没有进行缓存清理, 这很有可能致使imToken内部数据出现冲突, 进而对网络模块的正常运转工作产生不利的影响。能够在imToken的“设置-通用-缓存管理”里面去执行清理的相关操作, 此项运作不会对资产安全形成影响, 仅仅是把临时的数据给清除掉。

需要明确的是, 保证imToken处于最新版本这件事是相当重要的。因为旧版本极有可能由于节点接口发生变更从而丧失连接能力呢前往官方应用商店瞧瞧是不是存在更新, 或者干脆直接卸载掉之后再重新从官网那个渠道进行下载安装。一定要留意千万别从第三方不明链路去获取安装包。

假定上述步骤全都没成效, 并且别的联网应用是正常的, 那么建议去联系imToken官方客服, 还要提供网络环境的截图以及节点测试的结果, 以此方便技术人员去排查是不是存在区域性节点故障。要保持耐心, 这类问题一般有着明确的解决方案。